娘が小学校に入学するまでにマイホームを建てる計画を立て、総合住宅展示場の主なハウスメーカーを見て回りました。その中でもっとも親身になって丁寧に対応してくれたのがダイワハウスでした。
私たちの家づくりは、土地を見つけることから始めなければならず、それには、ハウスメーカーの協力が不可欠でした。その点、ダイワハウスはとても熱心に土地を探してくれて、さまざまな有益な情報をこまめに連絡してくれました。最終的に、いろんなハウスメーカーが混ざった分譲地に決まったわけですが、私たちが希望する場所を素早く押さえてくれて、ベストな立地に家を建てることができました。
家の設計やデザインの打ち合わせでは、私たちの優柔不断により、何度も変更したにもかかわらず、嫌な顔もせず、親身になって対応してくれました。おそらく通常のお客さんの2倍以上の打ち合わせをさせたんじゃないかと思います。
幼稚園児の娘がいたので、打ち合わせ場所にキッズスペースがあったのは、とても助かりました。専属のお世話してくれる人が付き添ってくれたので、安心して打ち合わせに集中できました。
工事が始まると、施工担当の人がこまめに現場写真を送ってくれたり、現場を見に行っても、丁寧に対応してくれました。入居後の1ヵ月、6ヵ月、1年の点検においても、床の凹みやキズなど、些細なことでも無料で対応してくれました。カスタマーサービスセンターの対応も良く、連絡するとすぐに手配して見に来てくれますので、とても満足しています。ダイワハウスにして本当に良かったと思います。