公開日:/最終更新日:2023年08月04日

予算上限300万円を伝えていたので、予算を無視した提案だとは思ってもいなかった
総合満足度:
店舗地域: 東京都
年代: 50代
性別: 女性
職業: 主婦
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古くて使いづらくなったキッチン、浴室、トイレなどの水回りのリフォームを住友林業にお願いしました。
住友林業の担当の人は、リフォームの知識が豊富で、こちらの希望を伝えると、素人には思いもつかない魅力的なリフォームプランを提案してくれました。中でも水回りの設備を選ぶ際のポイントを教えてくれたのが、とても参考になりました。カタログを見ているだけでは品数が多すぎて、どれが自分たちに合った設備なのかが判断できませんからね。希望に沿った設備を選ぶことができて、本当に使い勝手が良くなりました。
ところが、最終的にまとまった工事費の見積もりを見てびっくりしました。予算を3割程度超過していました。最初に予算上限300万円を伝えていたので、これを超えることはないだろうと安心しきっていましたから、まさに青天の霹靂でしたね。魅力的なプランを提案されたとき、その都度費用を確認しなかったこちらも悪いのですが、それにしても予算を無視した提案だとは思ってもいなかったので、かなりショックでした。これまで何度も打ち合わせをしてきたので、今さらプランを大幅に修正することもできず、若干の修正と値引き交渉で2割超過まで下げてもらいましたが、それが限界でやむなく契約しました。リフォーム自体にはとても満足していますが、なぜかすっきりしないリフォームでしたね。